آخر تحديث 16 نوفمبر 2024
نلتزم في فليكر بلوم بتقديم حقائبك المفضلة بعناية وكفاءة وشفافية. توضح سياسة الشحن هذه الشروط والأحكام المتعلقة بالشحن والتوصيل عندما تتسوق معنا على flickerbloom.com.
وجهات الشحن
نقوم حالياً بالشحن داخل الولايات المتحدة الأمريكية. للأسف، نحن لا نقدم الشحن الدولي في الوقت الحالي.
وقت المعالجة
- تتم معالجة الطلبات عادةً في غضون 1-3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع.
- ستبدأ معالجة الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات في يوم العمل التالي.
طرق الشحن وأوقات التسليم المقدرة
نحن نتشارك مع شركات نقل موثوقة لضمان التسليم في الوقت المناسب. بمجرد معالجة طلبك، يمكنك الاختيار من بين خيارات الشحن التالية عند الدفع:
- الشحن القياسي: التسليم المقدر خلال 5-7 أيام عمل.
- الشحن السريع: التسليم المقدر خلال 2-4 أيام عمل.
قد تختلف أوقات التوصيل بناءً على موقعك وطريقة الشحن المختارة.
تكاليف الشحن
يتم احتساب تكاليف الشحن عند الدفع وتعتمد على وزن طلبك وطريقة الشحن المختارة وعنوان التوصيل. من وقت لآخر، قد نقدم عروضًا ترويجية للشحن المجاني – ترقبوا التحديثات!
تتبُّع الطلبات
بمجرد أن يتم شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على رقم تتبع. استخدم هذا الرقم لمراقبة حالة شحنتك في الوقت الفعلي.
مشكلات التوصيل
- عنوان غير صحيح: يرجى التحقق مرة أخرى من عنوان التوصيل قبل إتمام طلبك. لا يمكن أن نتحمل مسؤولية التأخير أو فشل التسليم بسبب عناوين غير صحيحة أو غير مكتملة.
- الطرود المفقودة أو المتأخرة: إذا ظهر أن طردك قد تأخر أو فُقد أثناء النقل، يُرجى الاتصال بنا على cotact@flickerbloom.com، وسنساعدك في حل المشكلة.
- الطرود التالفة: في حالة وصول طلبك تالفًا، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني مع صور الطرد والعناصر التالفة في غضون 48 ساعة من الاستلام.
معلومات إضافية
- مواسم الذروة: خلال فترات ذروة التسوق (مثل العطلات)، قد تكون أوقات المعالجة والتسليم أطول من المعتاد. نحن نقدر صبركم خلال هذه الأوقات.
- صناديق البريد وعناوين APO/FPO: نحن نقوم بالتوصيل إلى صناديق البريد وعناوين APO/FPO؛ ومع ذلك، قد تختلف أوقات التسليم لهذه المواقع.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الشحن الخاصة بنا أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة في طلبك، فلا تتردد في التواصل معنا على:
contact@flickerbloom.com
نحن هنا لضمان أن تكون تجربة تسوقك مع Flicker Bloom سلسة وممتعة قدر الإمكان.